Fases del ciclo de vida de los servicios TI Estrategia Introducción y objetivos Creación de valor Activos del servicio Proveedores de servicios Redes de valor Las 4 P de la estrategia Procesos Puesta en marcha Relación con otros ciclos Diseño o Definición y objetivos § Principios del diseño de servicios § Modelos de diseño o Procesos o Puesta en marcha Relación con otros ciclos Transición · Definición y objetivos · Procesos · Puesta en marcha Relación con otros ciclos Operación · Definición y objetivos · Procesos · Funciones · Puesta en marcha · Relación con otros ciclos Mejora Definición y objetivos · Ciclo de Deming · Métricas ·
